Новости

25.12.2019

С Новым 2020 годом!

Уважаемые Клиенты!
ООО «Башнефть-Розница» поздравляет вас с Новым годом!

16.12.2019

Совершайте покупки в магазине и кафе на АЗС «Башнефть» – получайте 100 бонусов за каждые 100 рублей!

С 16 декабря 2019 г. на АЗС «Башнефть» стартует акция «100 бонусов за 100 рублей»

01.07.2019

Повышенные бонусы при покупке товаров под брендом «Башнефть»

Покупайте тосол и антифриз ТМ «Башнефть» – получайте повышенные бонусы за покупку!

01.07.2019

Акция «Дальнобой» - с 1 июля 2019 г. на АЗС «Башнефть»

03.06.2019

Акция «Башнефть исполняет желания»

06.05.2019

С Днём Победы!

30.04.2019

Покупайте кофе на АЗС «Башнефть» и получайте повышенные бонусы!

Акция «Пейте кофе с выгодой» - с 1 мая 2019 г. на АЗС «Башнефть»

30.04.2019

Май – месяц любимых праздников и выгодных покупок на АЗС «Башнефть»!

Акция «Полный бак топлива в подарок при оплате картой VISA!» на АЗС «Башнефть»

25.12.2018

Поздравляем с Новым годом!

Уважаемые клиенты!
Поздравляем вас с наступающим Новым годом!

23.08.2018

Уважаемые клиенты!

Важная информация для корпоративных клиентов

30.06.2018

Три банки энергетического напитка Red Bull 0,25л по цене двух

С 1 июля 2018 г. на АЗС «Башнефть» стартует акция «Три банки энергетического напитка Red Bull 0,25л по цене двух»

30.06.2018

Купи любые чипсы Лейз 80г и получи магнит с футбольной тематикой

С 1 июля 2018 г. на АЗС «Башнефть» стартует акция «Купи любые чипсы Лейз 80г и получи магнит с футбольной тематикой»

30.06.2018

Купи 2 бутылки Сoca-Cola, Сoca-Cola Zero, Fanta, Sprite 0,5л и участвуй в розыгрыше призов

С 1 июля 2018 г. на АЗС «Башнефть» стартует акция «Купи 2 бутылки Сoca-Cola, Сoca-Cola Zero, Fanta, Sprite 0,5л и участвуй в розыгрыше призов»

01.06.2018

Комбо набор» «Кофе Американо и Эскимо Чистая линия»

С 1 июня 2018 г. на АЗС «Башнефть» стартует акция «Комбо набор» «Кофе Американо и Эскимо Чистая линия»

31.05.2018

«Комбо набор» «Берлинер с клубничной начинкой и Кофе по специальной цене»

С 1 июня 2018 г. на АЗС «Башнефть» стартует акция «Комбо набор» «Берлинер с клубничной начинкой и Кофе по специальной цене»

31.05.2018

Две любые бутылки чая Fuze 0,5л по цене одной

С 1 июня 2018 г. на АЗС «Башнефть» стартует акция «Две любые бутылки чая Fuze 0,5л по цене одной»

31.05.2018

Три жевательных резинки Dirol X-Fresh по цене двух

С 1 июня 2018 г. на АЗС «Башнефть» стартует акция «Комбо набор» «Три жевательных резинки Dirol X-Fresh по цене двух»

24.05.2018

Уважаемые участники Программы лояльности «Башнефть»!

В связи с проведением технических работ доступ к данным в личном кабинете участника программы лояльности временно приостановлен.

03.05.2018

Две любые бутылки Pulpy 0,45 л по цене одной

С 01 мая 2018 г. на АЗС «Башнефть» стартует акция «Две любые бутылки Pulpy 0,45л по цене одной»

30.04.2018

Купи 2 бутылки Сoca-Cola, Сoca-Cola Zero, Fanta, Sprite 0,5л по специальной цене и участвуй в розыгрыше призов

С 01 мая на АЗС «Башнефть» стартует акция «Купи 2 бутылки Сoca-Cola, Сoca-Cola Zero, Fanta, Sprite 0,5л по специальной цене и участвуй в розыгрыше призов»

1. Является ли Ваша организация клиентом ООО «Башнефть-Розница» на данный момент?

2. Если Ваша организация является клиентом ООО «Башнефть-Розница», с каким региональным отделением заключен договор поставки нефтепродуктов?	Региональное отделение Башкирия Региональное отделение Екатеринбург Региональное отделение Оренбург Региональное отделение Приволжье Региональное отделение Удмуртия Региональное отделение Челябинск

3. Профиль деятельности Вашей компании:	Администрация, предприятия жизнеобеспечения Автозаправочные станции Автотранспортные предприятия Авиатранспортные предприятия Госпоставка Покупатель биржи Предприятия железнодорожного транспорта Предприятия водного транспорта Предприятия трубопроводного транспорта Промышленные предприятия и организации Сельскохозяйственные товаропроизводители Трейдеры Энергетическая промышленность Прочие (указать):

4. Суммарная потребность Вашей компании в нефтепродуктах, тонн в год

5. С какими другими поставщиками у Вашей Компании заключены договоры поставки нефтепродуктов?	Газпромнефть Лукойл Татнефть Другой поставщик (пожалуйста, укажите, какой): Договоры с другими поставщиками не заключены Не хочу отвечать / Затрудняюсь ответить

6. Оцените долю поставок нефтепродуктов ООО «Башнефть-Розница» от Вашего среднегодового объема потребления

7. Оцените, насколько ООО «Башнефть-Розница» удовлетворяет Вас как клиента по каждой из указанных характеристик (1 - "не удовлетворяет полностью", 5 - "полностью удовлетворяет"):
Узнаваемость бренда	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Качество моторного топлива	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Расстояние от нефтебазы до пункта слива нефтепродуктов	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Цены на нефтепродукты	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Оперативность заключения договора	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Наличие программы лояльности	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Оперативность документооборота	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Сроки подачи заявки на приобретение нефтепродуктов	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Доставка топлива бензовозом до места слива	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Уровень и скорость обслуживания на нефтебазе	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Рекламная и маркетинговая поддержка бренда	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить

8. Оцените различные характеристики клиентского сервиса ООО «Башнефть-Розница»:
Расположение и режим работы офиса
Компетентность специалистов клиентского сервиса
Клиентоориентированность специалистов клиентского сервиса
Возможность оперативного контакта со специалистами
Оперативность получения информации об изменении цены, наличия объемов и базисов отпуска нефтепродуктов
Клиентоориентированность персонала на нефтебазах
Компетентность персонала на нефтебазах
Оперативность оформления отгрузочных документов
Уровень мелкооптовых цен на нефтепродукты
Уровень цен на доставку нефтепродуктов бензовозами
Скорость и удобство текущего документооборота

9. Заинтересована ли Ваша компания в приобретении нефтепродуктов мелким оптом на бирже СПбМТСБ?

10. Оцените удовлетворенность сервисом доставки нефтепродуктов ООО «Башнефть-Розница»:
Удобство подачи заявок на перевозку
Оперативность выполнения и соблюдение сроков доставки

11. Довольны ли Вы транспортной доступностью нефтебаз ООО «Башнефть-Розница»?

12. Укажите среднее время ожидания отпуска нефтепродуктов на нефтебазе

13. Видели/слышали ли Вы в своем регионе рекламу других поставщиков нефтепродуктов топлива с нефтебаз?	Да (пожалуйста, укажите, какую и каких поставщиков) Нет

14. Пожалуйста, оставьте свои пожелания по улучшению качества обслуживания:

15. Пожалуйста, укажите ФИО Вашего куратора в ООО «Башнефть-Розница»

16. Пожалуйста, укажите наименование Вашей компании	Не хочу отвечать

* Введите символы с картинки:

E-mail
Насколько Вы в целом удовлетворены услугами Башнефти?
Насколько Вам удобно производить оплату? Испытываете ли вы проблемы с зачислением средств?
Насколько Вы удовлетворены механизмом работы сигнального порога / управления лимитами по картам?
Насколько для Вашей компании важна возможность отсрочки оплаты?
Насколько активно Вы пользуетесь личным кабинетом?
Пользуетесь ли Вы электронным документоборотом с Башнефть?
Как Вы оцениваете удобство документо-оборота с Башнефть?
Дополнительные комментарии
Заправляется ли Ваша компания за пределами Башкирии?	Да, заправляемся за пределами РФ Да, заправляемся на территории РФ в различных регионах Да, заправляемся в соседних регионах Нет, не заправляемся
Знаете ли Вы, что список АЗС не ограничен только собственной сетью «Башнефть» и существует возможность по вашим топливным смарт-картам заправляться на более чем 9 800 АЗС в 27 регионах РФ (партнерская сеть)
Как Ваша компания заправляется на территории Башкирии?	Частично заправляемся по безналичному расчету у другого поставщика Заправляемся частично за наличный расчет Заправляемся в Башкирии только по картам Башнефть
Другое (указать)
Как Ваша компания заправляется за пределами Башкирии?	Заправляемся за пределами Башкирии по безналичному расчету у другого поставщика Заправляемся за пределами Башкирии за наличный расчет Заправляемся за пределами Башкирии только по картам Башнефти на партнерской сети
Другое (указать)
К каким дополнительным сервисам Вы бы хотели иметь доступ по топливным картам Башнефти (мойка, и т.д.)?	Покупка товаров на АЗС с оплатой безналичными картами Услуги автомойки Другие автосервисы - шиномонтаж, тех.обслуживани и т.д. Сервисы по автотранспорту - планирование маршрутов, диспетчеризация и т.д.
Другое (указать)
Что дополнительно Вы бы хотели улучшить в работе Башнефть?
ФИО и должность
Название Компании
Телефон
* Введите символы с картинки:

Новости

Уважаемый Клиент!

Приветствуем! Большое спасибо за участие в опросе!

Мы стремимся стать лучше для Вас, и Ваши ответы нам в этом очень помогут! Участие в опросе займет не более 10 минут

Заполните форму обратной связи