Новости

10.03.2015

Сладкое настроение

Специальные предложения для посетителей бистро АЗС «Башнефть» с 23 февраля по 15 апреля!

27.02.2015

Лучшие друзья девушек – это ювелирные украшения!

Украшения в подарок!

13.02.2015

Масленица

Праздник «Масленицы» на АЗС «Башнефть»!

06.02.2015

«Заправься с любовью» на АЗС ООО «Башнефть-Розница»

Любовь в воздухе витает, а «Башнефть» Вас заправляет!

14.01.2015

Пополнение в сети АЗС «Башнефть»

ООО "Башнефть-Розница" Региональное отделение Екатеринбург информирует вас о том, что 30 декабря 2014 г. состоялось открытие новой автоматической АЗС №66-34

19.12.2014

Итоги акции «Включись в призовой заезд» на АЗС «Башнефть»!

Акция «Включись в призовой заезд» на АЗС «Башнефть» — завершена!

01.12.2014

Специальные предложения в декабре на АЗС «Башнефть»

24.10.2014

Уважаемые клиенты АЗС № 66-9!

Информация для клиентов. АЗС № 66–9 г. Нижний Тагил, пересечение ул. Кушвинской и переулка Школьный, — с 31.10.14 закрывается на реконструкцию.

15.10.2014

Включись в призовой заезд!

Уважаемые клиенты, на АЗС «Башнефть-Розница» стартует очередная акция, которая позволит Вам выиграть автомобиль KIA RIO Lux RS!

02.10.2014

Итоги Конкурса детского рисунка «Башнефть за безопасность на дороге» в Свердловской и Курганской областях.

11.09.2014

Открытие автозаправочного комплекса г. Екатеринбург, ул. Шефская – ул. Проезжая – ул. Блюхера

Открытие автозаправочного комплекса г. Екатеринбург, ул. Шефская — ул. Проезжая — ул. Блюхера

09.09.2014

Башнефть за безопасность на дороге

10.09.2014 г. на АЗС ООО «Башнефть-Розница» стартует конкурс детского рисунка «Башнефть за безопасность на дороге!»

14.08.2014

Акция в сети АЗС БАШНЕФТЬ «УКРОТИ ЗВЕРЯ!»

Определился первый счастливый обладатель Суперприза — велосипеда в Свердловской области в ходе акции «УКРОТИ ЗВЕРЯ!».

28.07.2014

Внимание! Зачистка резервуаров!

21.07.2014

О реорганизации в форме присоединения

Начало процедуры реорганизации ООО «Башнефть-Розница»

07.07.2014

Получи шанс выиграть квадроцикл!

На АЗС ООО «Башнефть-Розница» стартует акция «Укроти зверя»!

18.06.2014

Внимание! Изменились реквизиты!

Уведомляем вас о том, что с 01.07.2014 г. деятельностьООО «Группы предприятий «СКОН» по реализации нефтепродуктов через АЗС передается ООО «Башнефть-Розница»

29.05.2014

Перебои в работе

29.05.2014 г. с 10.30 до 22.00 обслуживание по банковским картам и предоставление скидки по дисконтным картам будет осуществляться

26.05.2014

Информация для клиентов

ААЗС № 112, г. Екатеринбург, ул. Готвальда, 12 б закрыта с 27.05.2014 г. по 02.06.2014 г. в связи с проведением работ по ремонту асфальтового покрытия и бордюрного камня, устройству плитки

1. Является ли Ваша организация клиентом ООО «Башнефть-Розница» на данный момент?

2. Если Ваша организация является клиентом ООО «Башнефть-Розница», с каким региональным отделением заключен договор поставки нефтепродуктов?	Региональное отделение Башкирия Региональное отделение Екатеринбург Региональное отделение Оренбург Региональное отделение Приволжье Региональное отделение Удмуртия Региональное отделение Челябинск

3. Профиль деятельности Вашей компании:	Администрация, предприятия жизнеобеспечения Автозаправочные станции Автотранспортные предприятия Авиатранспортные предприятия Госпоставка Покупатель биржи Предприятия железнодорожного транспорта Предприятия водного транспорта Предприятия трубопроводного транспорта Промышленные предприятия и организации Сельскохозяйственные товаропроизводители Трейдеры Энергетическая промышленность Прочие (указать):

4. Суммарная потребность Вашей компании в нефтепродуктах, тонн в год

5. С какими другими поставщиками у Вашей Компании заключены договоры поставки нефтепродуктов?	Газпромнефть Лукойл Татнефть Другой поставщик (пожалуйста, укажите, какой): Договоры с другими поставщиками не заключены Не хочу отвечать / Затрудняюсь ответить

6. Оцените долю поставок нефтепродуктов ООО «Башнефть-Розница» от Вашего среднегодового объема потребления

7. Оцените, насколько ООО «Башнефть-Розница» удовлетворяет Вас как клиента по каждой из указанных характеристик (1 - "не удовлетворяет полностью", 5 - "полностью удовлетворяет"):
Узнаваемость бренда	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Качество моторного топлива	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Расстояние от нефтебазы до пункта слива нефтепродуктов	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Цены на нефтепродукты	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Оперативность заключения договора	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Наличие программы лояльности	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Оперативность документооборота	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Сроки подачи заявки на приобретение нефтепродуктов	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Доставка топлива бензовозом до места слива	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Уровень и скорость обслуживания на нефтебазе	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Рекламная и маркетинговая поддержка бренда	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить

8. Оцените различные характеристики клиентского сервиса ООО «Башнефть-Розница»:
Расположение и режим работы офиса
Компетентность специалистов клиентского сервиса
Клиентоориентированность специалистов клиентского сервиса
Возможность оперативного контакта со специалистами
Оперативность получения информации об изменении цены, наличия объемов и базисов отпуска нефтепродуктов
Клиентоориентированность персонала на нефтебазах
Компетентность персонала на нефтебазах
Оперативность оформления отгрузочных документов
Уровень мелкооптовых цен на нефтепродукты
Уровень цен на доставку нефтепродуктов бензовозами
Скорость и удобство текущего документооборота

9. Заинтересована ли Ваша компания в приобретении нефтепродуктов мелким оптом на бирже СПбМТСБ?

10. Оцените удовлетворенность сервисом доставки нефтепродуктов ООО «Башнефть-Розница»:
Удобство подачи заявок на перевозку
Оперативность выполнения и соблюдение сроков доставки

11. Довольны ли Вы транспортной доступностью нефтебаз ООО «Башнефть-Розница»?

12. Укажите среднее время ожидания отпуска нефтепродуктов на нефтебазе

13. Видели/слышали ли Вы в своем регионе рекламу других поставщиков нефтепродуктов топлива с нефтебаз?	Да (пожалуйста, укажите, какую и каких поставщиков) Нет

14. Пожалуйста, оставьте свои пожелания по улучшению качества обслуживания:

15. Пожалуйста, укажите ФИО Вашего куратора в ООО «Башнефть-Розница»

16. Пожалуйста, укажите наименование Вашей компании	Не хочу отвечать

* Введите символы с картинки:

E-mail
Насколько Вы в целом удовлетворены услугами Башнефти?
Насколько Вам удобно производить оплату? Испытываете ли вы проблемы с зачислением средств?
Насколько Вы удовлетворены механизмом работы сигнального порога / управления лимитами по картам?
Насколько для Вашей компании важна возможность отсрочки оплаты?
Насколько активно Вы пользуетесь личным кабинетом?
Пользуетесь ли Вы электронным документоборотом с Башнефть?
Как Вы оцениваете удобство документо-оборота с Башнефть?
Дополнительные комментарии
Заправляется ли Ваша компания за пределами Башкирии?	Да, заправляемся за пределами РФ Да, заправляемся на территории РФ в различных регионах Да, заправляемся в соседних регионах Нет, не заправляемся
Знаете ли Вы, что список АЗС не ограничен только собственной сетью «Башнефть» и существует возможность по вашим топливным смарт-картам заправляться на более чем 9 800 АЗС в 27 регионах РФ (партнерская сеть)
Как Ваша компания заправляется на территории Башкирии?	Частично заправляемся по безналичному расчету у другого поставщика Заправляемся частично за наличный расчет Заправляемся в Башкирии только по картам Башнефть
Другое (указать)
Как Ваша компания заправляется за пределами Башкирии?	Заправляемся за пределами Башкирии по безналичному расчету у другого поставщика Заправляемся за пределами Башкирии за наличный расчет Заправляемся за пределами Башкирии только по картам Башнефти на партнерской сети
Другое (указать)
К каким дополнительным сервисам Вы бы хотели иметь доступ по топливным картам Башнефти (мойка, и т.д.)?	Покупка товаров на АЗС с оплатой безналичными картами Услуги автомойки Другие автосервисы - шиномонтаж, тех.обслуживани и т.д. Сервисы по автотранспорту - планирование маршрутов, диспетчеризация и т.д.
Другое (указать)
Что дополнительно Вы бы хотели улучшить в работе Башнефть?
ФИО и должность
Название Компании
Телефон
* Введите символы с картинки:

Новости

Уважаемый Клиент!

Приветствуем! Большое спасибо за участие в опросе!

Мы стремимся стать лучше для Вас, и Ваши ответы нам в этом очень помогут! Участие в опросе займет не более 10 минут

Заполните форму обратной связи